來信人：市民

來信時間：2023-05-30 12:30:31

內容：

南湖廣場求索路口兩側紅綠燈無障礙通道處均被堵塞（西側為兩個石墩阻擋，東側為可移動柵欄阻攔），對攜帶嬰兒車及乘坐輪椅的市民造成不便。希望盡快整改，不因防止電動車進入廣場而一刀切。

受理回復

回復部門：岳陽市南湖新區管理委員會（南湖廣場）

回復時間：2023-06-01 15:24:19

回復內容：

尊敬的網友：

您好！您關于“南湖廣場求索路口無障礙通道處堵塞問題反饋”的留言已收悉。岳陽市人民政府12345熱線服務中心將來信轉交至南湖新區，南湖新區立即責令南湖廣場管理中心處理?，F將有關辦理情況回復如下：

對您產生的困擾，我單位深感抱歉。因廣場地處三條城市干道與城區綠道之間，四通八達的區位優勢造成市民借道南湖廣場穿行，車輛在廣場內撞傷市民或者滑倒的現象常有發生。我們工作人員不斷加強對車輛穿行的文明勸導，但是車輛穿行數量多速度快，部分市民完全不聽從工作人員勸導，車輛穿行問題長期存在。為了應廣大休閑市民的要求，保證市民安全的游憩環境，防止車輛隨意進入，廣場三大入口處設置可移動欄桿并配有保衛值班人員值守，當嬰兒車、殘疾人助力車進入廣場時值班人員都會主動打開活動欄桿并幫車輛進入廣場內。如若出現工作人員不主動作為、擅自離崗等情況，一旦發現證實，我單位將嚴肅處理。我單位也會不斷優化通道設置和管理服務，使游客玩得放心的同時玩得舒心。

感謝您對南湖廣場工作的關心和支持。

2023年6月1日